دیگر مستندات
وبینار
وبینارهای آشنایی با محصولات و معرفی ویژگی‌های آن‌ها
دانشنامه
آشنایی با مفاهیم معماری ابری به زبان ساده.
ویدیو
معرفی قابلیت‌ها و راهنمای استفاده از محصولات
سپیدنامه
اسناد راهنما برای آشنایی با محصولات ابر آروان
کتابچه
کتابچه‌های الکترونیکی درباره موضوعات فنی و غیر فنی
API
مستندات کار با API محصولات
بازارچه ابری
Arvan Blog

بلاگ

اتفاقات روزمره، اخبار مهم و دیگر مطالب ابر آروان

Open Categories
Close Categories
دسته‌بندی‌های بلاگ دسته‌بندی‌های بلاگ دسته‌بندی‌های بلاگ

Date -۷۸ فروردین -۶۲۱
Category امکان جدید
Avatar محمدمهدی دمیرچی
Date -۷۸ فروردین -۶۲۱
Category امکان جدید

ابر آروان در پاسخ به درخواست کاربران، امکان بستن تیکت از سوی کاربر را به پنل پشتیبانی اضافه کرد.

پیش از این کاربرانی که به اشتباه تیکت ثبت می‌کردند یا به‌کمک شیوه‌های دیگر پشتیبانی هم‌چون راهنماها، پشتیبانی تلفنی و پشتیبانی تلگرامی مساله‌شان حل می‌شد،  امکان بستن تیکت را نداشتند.

در نتیجه‌ با باز ماندن تیکت، برای تیم پشتیبانی مشخص نبود که مشکل کاربری که تیکت ارسال کرده برطرف شده است یا خیر.

با اضافه شدن دکمه‌ی «بستن تیکت» کاربر می‌تواند همان‌طور که تیکت را ایجاد کرده است، در هر زمان که مایل بود آن را ببندد. هم‌چنین اضافه شدن امکان بستن تیکت از سوی کاربر تمرکز تیم پشتیبانی ابر آروان برای پاسخ به تیکت‌ها را افزایش می‌دهد.

تیم پشتیبانی ابر آروان به‌شکل شبانه‌روزی و در ۷ روز هفته به ارایه‌ی خدمات پشتیبانی فنی به مشتریان می‌پردازد. شما هم می‌توانید با ارسال بازخورد یا پیشنهاد خود به ایمیل support@arvancloud.com ما را در بهبود بیش‌تر خدمات پشتیبانی یاری دهید.

این مقاله را با دوستان خود به اشتراک بگذارید

پاسخ به لغو
Comments نظرات