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O plano de suporte básico do ArvanCloud, incluindo recursos de autoajuda, documentação do produto e tíquetes com tempo de resposta de um dia, está disponível gratuitamente. Os custos de consultoria técnica e serviços de suporte no nível superior são calculados da seguinte forma:

Plano Básico Plano Bronze Plano Prata plano de paládio Plano Ouro Plano Platinum
Recursos de autoajuda
Tempo de resposta do tíquete Dentro de 24 horas Dentro de 12 horas Dentro de 4 horas Dentro de 2 horas Dentro de 30 minutos Dentro de 30 minutos
Ligue para o suporte técnico × × Dentro do horário comercial* Dentro do horário comercial* 7/24 7/24
Suporte por chat × × × ×
SLA empresarial × × × × 99.9% 99.99%
Consultoria e Workshop × × × × ×
Suporte Exclusivo × × × × ×
Custo mensal Grátis 1€ 20€ 100€ 300€ Contate-Nos
Notas:
Todos os custos no nível Bronze e níveis superiores são calculados por hora. O período mínimo para pacotes de suporte é de uma semana. Ajudaria se você tivesse crédito suficiente em sua carteira para usar os serviços de suporte no nível Bronze e superior. Depois de habilitar um dos níveis Bronze, Prata, Ouro ou Platina, é possível fazer o downgrade para um nível de suporte inferior após a primeira semana. Os ingressos para o departamento de vendas só são respondidos dentro do horário comercial. O horário comercial é de segunda a quinta-feira (exceto feriados) das 11h às 19h (CEST).

Preços de Pay-As-you-go

Mehr zu den Preisen erfahren Sie hier. Sie können auch mit dem Taschenrechner ihre Kosten selbst kalkulieren.