‏Teknik Destek Fiyatları | Bulut Sunucu Fiyatları

Eğitim dokümanlarına, makalelere, ürün kılavuzlarına ücretsiz erişim ve teknik biletlerin cevaplanması dahil olmak üzere temel ArvanCloud destek hizmetleri 24 saate kadar tüm kullanıcılara sunulmaktadır, ancak daha yüksek seviyelerde destek ve özel danışmanlık hizmetleri almak, aşağıdaki tabloda gösterildiği gibidir.

	Temel Destek	Bronz Destek	Gümüş Destek	Paladyum Destek	Altın Destek	Platin Destek
Eğitim Kılavuzları ve Belgeler	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Biletleme Desteği	24 saat içinde	12 saat içinde	4 saat içinde	2 saat içinde	30 dakika içinde	30 dakika içinde
İletişim Desteği	×	×	Mesai saatleri içinde *	Mesai saatleri içinde *	7/24	7/24
Messenger Desteği	×	×	×	×	✓	✓
Hizmet Seviyesi Sözleşmesi	×	×	×	×	99.9%	99.99%
Altyapı Tasarımı ve Atölye Danışmanlığı	×	×	×	×	×	✓
Özel Destek	×	×	×	×	×	✓
Aylık Ücret	Free	1 €	20 €	100 €	300 €	İletişime Geçin

Uyarı:

Destek planları yalnızca teknik soruları ve sorunları yanıtlamak içindir ve satış, finans ve uyarlama gibi şirketin diğer bölümlerini kapsamaz. Bronz seviyeleri ve üzeri için tüm destek maliyetleri saatlik olarak hesaplanır. Şu anda, destek paketleri satın almak için mümkün olan minimum süre bir haftadır. Bronz ve daha yüksek destek seviyelerini kullanmak için cüzdanınızın yeterince geçerli olması gerekir. Bronz ve daha yüksek destek seviyelerinden birini etkinleştirdikten sonra, ancak bir hafta sonra alt destek seviyesine dönmek mümkündür. Satış ve finans birimlerine gönderilen biletler yalnızca mesai saatleri içinde yanıtlanır. Çalışma saatleri içindeki çağrılar Cumartesi'den Çarşamba'ya kadardır (resmi tatiller hariç) 09:00 - 17:00 arasında. Hesabın negatif kredisi ile bronz ve daha yüksek destek planları temel duruma geçer ve cüzdanı doldurduktan sonra istenen plan yeniden etkinleştirilmelidir.