برای ورود به صفحهی فارسی وبسایت ابر آروان کلیک کنید
ArvanCloud'ın destek hizmetleri, Temel seviyesinde, Tüm kullanıcıların bilgi bankası’a, makalelere ve kılavuzlara ücretsiz erişiminden oluşmaktadır.Ama Müşteri isteği üzerine, Daha yüksek seviyeli destek ve danışmanlık hizmetleri’de ArvanCloud tarafından (Maliyetli olarak) sunulmaktadır.Tüm destek maliyetleri saatlik şeklinde hesaplanır; Ancak şu an için, 1 aydan daha az kesintisiz Destek hizmeti alma imkanı bulunmuyor.
| Temel destek | Bronz destek | Gümüş destek | Altın destek | Platinyum destek | |
|---|---|---|---|---|---|
| Yanıtlama Süresi | ✓ | Orta öncelikli yanıtlama | Yüksek öncelikli yanıtlama | Yüksek öncelikli yanıtlama | Yüksek öncelikli yanıtlama |
| Destek Hattı ile iletişim | × | İdari saatlerde arama imkanı | 24 saat arama imkanı | 24 saat arama imkanı | 24 saat arama imkanı |
| Mesajlaşma uygulamalarında Destek | × | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Alt yapı tasarımı danışmanlığı ve eğitim atölyesi | × | × | × | ✓ | ✓ |
| Kurumsal Hizmetler Seviyesi Anlaşması | × | × | × | ✓ | ✓ |
| Özel destek | × | × | × | × | ✓ |
| Aylık Fiyat | 1 € | 10 € | 120 € | 1250 € | 6100 € |
