برای ورود به صفحهی فارسی وبسایت ابر آروان کلیک کنید
Eğitim dokümanlarına, makalelere, ürün kılavuzlarına ücretsiz erişim ve teknik biletlerin cevaplanması dahil olmak üzere temel ArvanCloud destek hizmetleri 24 saate kadar tüm kullanıcılara sunulmaktadır, ancak daha yüksek seviyelerde destek ve özel danışmanlık hizmetleri almak, aşağıdaki tabloda gösterildiği gibidir.
Temel Destek | Bronz Destek | Gümüş Destek | Paladyum Destek | Altın Destek | Platin Destek | |
---|---|---|---|---|---|---|
Eğitim Kılavuzları ve Belgeler | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Biletleme Desteği | 24 saat içinde | 12 saat içinde | 4 saat içinde | 2 saat içinde | 30 dakika içinde | 30 dakika içinde |
İletişim Desteği | × | × | Mesai saatleri içinde * | Mesai saatleri içinde * | 7/24 | 7/24 |
Messenger Desteği | × | × | × | × | ✓ | ✓ |
Hizmet Seviyesi Sözleşmesi | × | × | × | × | 99.9% | 99.99% |
Altyapı Tasarımı ve Atölye Danışmanlığı | × | × | × | × | × | ✓ |
Özel Destek | × | × | × | × | × | ✓ |
Aylık Ücret | Free | 1 € | 20 € | 100 € | 300 € | İletişime Geçin |